Cómo responder WhatsApp de noche sin contratar a nadie
Respuesta cortaCon un vendedor con IA conectado a tu número: contesta de noche con tu catálogo y tus precios, toma el pedido y deja para la mañana solo lo que necesita a una persona.
¿Ya tienes Qezi? Ábrelo en tu panel: Chats.
La respuesta corta
Mucha gente compra de noche: es cuando tiene tiempo de mirar el celular. Si tu negocio contesta recién al día siguiente, ese cliente ya preguntó en otro lado. Contratar a alguien para la noche cuesta un sueldo; un mensaje automático de «estamos cerrados» no vende.
Lo que sí funciona es un vendedor que conteste con información real: qué hay, cuánto cuesta, en qué tallas, cuánto sale el envío y cómo se paga.
Pasos
- Conecta tu número de WhatsApp a Qezi. Puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en tu teléfono (coexistencia). Mira cómo conectarlo.
- Carga tu catálogo con precios. Qezi contesta solo con lo que está en tu catálogo: si un precio no está, no lo dice. Mira cómo subir tu catálogo.
- Define cómo cobras. Enlace de pago con tu Payphone, transferencia o contra entrega: el cliente puede dejar el pedido listo a medianoche.
- Deja tus reglas. Si no das descuentos, o desde qué monto el envío es gratis. Mira las reglas del bot.
- En la mañana, revisa Hoy. Ahí ves lo que pasó en la noche y lo que te necesita: un comprobante por revisar, una pregunta que el bot no supo contestar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un cliente pide hablar con una persona a las 2 de la mañana?
Qezi le dice que una persona del equipo lo atiende y te deja el chat marcado. Te llega un aviso al teléfono si los tienes activados.
¿El cliente se da cuenta de que es un bot?
Qezi escribe como una persona de tu tienda: en tú, con mensajes cortos. Si el cliente pregunta, no se hace pasar por humano.
¿Puedo apagarlo cuando yo estoy atendiendo?
Sí. Puedes tomar cualquier chat con «Tomarla yo» y Qezi deja de contestar ese chat hasta que se lo devuelvas. Mira pausar el bot y pasar a una persona.